Cómo cambio mi contraseña

Si olvida su nombre de usuario o contraseña para su cuenta del Portal del cliente de HealthyRhode, siga los pasos a continuación.

Olvidé mi nombre de usuario

Para recordar su nombre de usuario, siga estos pasos:

Vaya a HealthyRhode.ri.gov
Haga clic en el enlace "¿Olvidó su nombre de usuario/contraseña?"
Ingrese su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta
Te enviaremos tu nombre de usuario por correo electrónico.

Restablecimiento de contraseña

Para restablecer la contraseña, siga estos pasos:

Vaya a HealthyRhode.ri.gov
Haga clic en el enlace "¿Olvidó su nombre de usuario/contraseña?"
Ingrese su nombre de usuario
Responde algunas preguntas de seguridad
Una vez que respondas las preguntas de seguridad, podrás cambiar tu contraseña.

Su nueva contraseña debe cumplir las siguientes pautas:

Tener entre 10 y 15 caracteres de longitud
Tener al menos un número
Tenga al menos un carácter especial de la siguiente lista: !@#$_=
Tener una mezcla de al menos una letra mayúscula y al menos una minúscula
No repita los caracteres más de dos veces (ejemplo: 'Contraseña' no está permitido)
La contraseña no puede contener el nombre de usuario

Recuerde revisar su carpeta de correo no deseado cuando se envíe un correo electrónico de restablecimiento o recordatorio.

Para restablecer su contraseña o desbloquear su cuenta a través de nuestro sistema telefónico, debe ser el contacto principal de la cuenta y deberá tener a mano su número de cuenta y fecha de nacimiento antes de llamarnos al 1-855-840-4774. Nuestro menú le informará sobre el mensaje de restablecimiento de contraseña cuando llame.

Si no puede recordar las respuestas a sus preguntas de seguridad o tiene otros problemas para restablecer su contraseña, llámenos al 1-855-840-4774.