خيارات الخدمة الذاتية

إذا كنت غير قادر على الوصول إلى حسابك، فما عليك سوى النقر فوق "نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور" أسفل تسجيل الدخول إلى حسابك واتبع التعليمات.

لإعادة تعيين كلمة مرورك أو إلغاء قفل حسابك باستخدام نظام الهاتف لدينا، يجب أن تكون جهة الاتصال الرئيسية في الحساب، وستحتاج إلى رقم حسابك وتاريخ ميلادك قبل الاتصال بنا على الرقم 1-855-840. ستُعلمك قائمتنا بمطالبة إعادة تعيين كلمة المرور عند الاتصال.

يمكنك دفع فاتورتك بسرعة وسهولة عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. وانقر على علامة تبويب "الدفع". للاطلاع على التعليمات خطوة بخطوة، راجع موقعنا دليل الدفع لمرة واحدة.

وفر وقتك ولا تفوت أي فاتورة بإعداد دفعات دورية عبر HealthSource RI. يتم سحب الدفعة تلقائيًا من حسابك المصرفي في الثامن عشر من الشهر. لإعداد دفعات دورية، سجّل الدخول إلى حسابك. حساب آمن. للحصول على تعليمات خطوة بخطوة، اقرأ دليل الدفع المتكرر.

ملاحظة: يتطلب إعداد الدفعات المتكررة دفعةً أوليةً لمرة واحدة. بعد معالجة الدفعة الأولى، يمكنك إعداد الدفعات المتكررة.

للحصول على تعليمات مفصلة حول الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها إجراء الدفع عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو شخصيًا أو عن طريق البريد، راجع صفحتنا على كيفية إجراء الدفع.

عند اختيار خطة تأمين صحي، من المهم مراعاة جميع العوامل المتعلقة بطلب الرعاية الطبية، وليس فقط قسطك الشهري. الآن، أكثر من أي وقت مضى، يُعدّ موازنة تكاليف خطة التأمين الصحي أمرًا بالغ الأهمية لضمان القدرة على تحمل التكاليف وتعظيم فوائدك. تشمل العوامل الأخرى، إلى جانب قسطك الشهري، التكاليف التي تدفعها من جيبك الخاص، وما إذا كان طبيبك/أطباؤك المفضلون ضمن شبكة شركات التأمين، وتكلفة وصفاتك الطبية، وغيرها.

لمزيد من المعلومات حول المصطلحات الشائعة، وما يجب مراعاته، وسيناريوهات الخطة النموذجية، راجع منشورنا "اختر خطتك": https://healthsourceri.com/wp-content/uploads/OE-25-Pick-your-Plan-English.pdf.

إذا كان لديك حساب على بوابة HealthyRhode، يمكنك استعراض مقارنات الخطط داخل حسابك. إذا كنت ترغب في التصفح عبر الإنترنت، يمكنك استخدام أداة حاسبة الادخار.

قد يطلب منك HealthSource RI أحيانًا تقديم إثبات دخل. يمكنك القيام بذلك بإحدى طريقتين:

1. قم بتقديم "تفسير معقول" لسبب عدم تطابق دخلك مع سجلاتنا. ربما فقدت وظيفتك للتو، أو تعمل لحسابك الخاص، لذلك يتغير دخلك طوال الوقت.
2. قم بإرسال المستندات التي تثبت دخلك. يمكن أن يكون هذا أي شيء بدءًا من كشوف المرتبات وحتى الإقرار الضريبي الأخير الخاص بك.

في كلتا الحالتين، عليك أن تبدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك، والانتقال إلى وأود أن… قسم من لوحة التحكم الخاصة بك والنقر على "تحميل مستند/عرض المستندات المحملة". اقرأ دليل كيفية تقديم تفسير معقول للدخل للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.

لمزيد من التفاصيل حول سبب جمعنا للدخل، وكيفية استخدامه، ولماذا يجب عليك تحديثه، تفضل بزيارة موقعنا صفحة الدخل.

قد يطلب منك HealthSource RI تقديم مستندات رسمية لإثبات بعض المعلومات الشخصية في حسابك مثل دخلك أو حالة جنسيتك.

أولاً، تأكد من امتلاك نسخة رقمية من هذه المستندات. يمكنك مسحها ضوئيًا أو حتى التقاط صورة لها بهاتفك. ثم حمّل هذه المستندات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وسجّل دخولك إلى حساب HealthSource RI الآمن.

استخدام قدراتنا دليل كيفية تقديم المستندات للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.

تُحسب تكلفة تأمينك الصحي بناءً على دخلك، فإذا كان دخلك أقل الآن، فقد تكون مؤهلاً لدفع مبلغ أقل مقابل تغطيتك. في بعض الحالات، قد تكون مؤهلاً للحصول على تغطية من خلال برنامج Medicaid دون أي تكلفة عليك. 

للإبلاغ عن تغيير في دخلك:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك (إذا تم قفل حسابك، يمكنك استخدام خدمة الدردشة على الويب الخاصة بنا لفتحه)
2. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى زرًا أزرقًا يقول "الإبلاغ عن التغيير"
3. انقر على زر "حالة التوظيف والدخل" و اضغط "تحرير"تحت دخلك"
4. بعد إجراء التغييرات، اضغط على "التالي"ثم انتقل إلى النهاية وأعد إرسال طلبك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير دخلك، راجع دليلنا حول كيفية الإبلاغ عن تغيير في دخلكلمزيد من التفاصيل حول سبب جمعنا للدخل، وكيفية استخدامه، ولماذا يجب عليك تحديثه باستمرار، تفضل بزيارة موقعنا صفحة الدخل.

إذا فقدت وظيفتك، أو غيّرت وظيفتك، أو قررت العمل لحسابك الخاص، فقد تكون مؤهلاً للحصول على مبلغ مختلف من المساعدة المالية لتغطية تأمينك الصحي. استخدم هذا الدليل المفصل. كيفية الإبلاغ عن تغيير في حالتك الوظيفية.

يرجى إعلامنا في حال تغيير بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوانك البريدي. إذا احتاجت HealthSource RI إلى معلومات إضافية منك أو إذا كانت لدينا رسالة مهمة نرغب في مشاركتها، فسنستخدم هذه البيانات للتواصل معك. استخدم هذا الدليل كيفية تغيير معلومات الاتصال الخاصة بك للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.

سواءً نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور أو كنت ترغب بتغييرهما، فنحن هنا لمساعدتك. إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، فانقر على "نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور" أسفل صفحة تسجيل الدخول، واتبع التعليمات.

إذا لم تتذكر معلومات الاسترداد، فانقر على زر "الدردشة" أسفل كل صفحة من صفحات HealthSourceRI.com وسنعيدك إلى حسابك. للاطلاع على التعليمات خطوة بخطوة، راجع دليلنا على المساعدة في اسم المستخدم وكلمة المرور.

HealthSource RI: إذا كنت أنت أو أحد أفراد أسرتك ترغب في إلغاء اشتراكك في التأمين الصحي الذي اشتريته عبر HealthSource RI، فانقر على زر "إلغاء الاشتراك" في لوحة معلومات حسابك على HealthSource RI. سيسمح لك هذا بإلغاء طلب التغطية الصحية لأيٍّ من الأعضاء في حسابك، أو جميعهم. للاطلاع على التعليمات خطوة بخطوة، راجع دليلنا حول كيفية إلغاء الاشتراك في تغطية HealthSource RI الخاصة بك.

ميديكيد: يرجى الاتصال 1-855-840-4774+ للحصول على المساعدة في إلغاء تغطية الرعاية الصحية المجانية من خلال Medicaid.

هل تبحث عن شيء آخر؟ ابدأ بالضغط على زر "الدردشة" أسفل شاشتك لطلب المساعدة. أو اتصل بنا على 1-855-840-4774. مواعيد العمل من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 6 مساءً.

هناك ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها لتكون مستعدًا وتظل محميًا.    

1. احرص على تحديث معلومات حسابك حتى نتمكن من الوصول إليك بالمعلومات المهمة. على سبيل المثال، يجب عليك تحديث حسابك إذا تغيرت معلومات الاتصال الخاصة بك، أو حصلت على وظيفة جديدة، أو أنجبت طفلاً.   
2. ترقب البريد من ولاية رود آيلاند. أناإذا احتجنا إلى مزيد من المعلومات لتجديد تغطيتك، فستتلقى إشعارًا أصفر. وإلا، فستتلقى إشعارًا بقرار المزايا (BDN) يفيد باستمرار تغطيتك تلقائيًا.   
3. اتخاذ الإجراءات اللازمة على الفور. إذا تلقيت إشعارًا باللون الأصفر، فهذا يعني أننا نحتاج إلى مزيد من المعلومات عنك أو عن الأشخاص في منزلك لتجديد التغطية الخاصة بك. 

قد تحتاج إلى إظهار مستندات معينة لنا حتى نتمكن من معالجة طلب Medicaid الخاص بك أو تجديده - تعرف على المزيد على https://staycovered.ri.gov/apply-medicaid/submit-required-documents. زيارة https://staycovered.ri.gov/renew-your-medicaid للحصول على مزيد من المعلومات حول التقديم والتجديد. في كثير من الحالات، يمكن إتمام إجراءات التجديد عبر بوابة HealthyRhode أو تطبيق HealthyRhode للهواتف المحمولة.