Варианты самообслуживания

Если вы не можете войти в свою учетную запись, просто нажмите «Забыли имя пользователя или пароль» под именем пользователя и следуйте инструкциям.

Чтобы сбросить пароль или разблокировать учётную запись через нашу телефонную систему, вы должны быть основным контактным лицом по учётной записи. Перед звонком по номеру 1-855-840-4774 вам необходимо сообщить номер вашей учётной записи и дату рождения. Наше меню подскажет вам, как сбросить пароль, когда вы позвоните.

Вы можете быстро и легко оплатить счет онлайн, вход в вашу учетную запись. и нажав на вкладку «Оплата». Пошаговые инструкции см. в нашем Руководство по единовременным платежам.

Экономьте время и не пропускайте счета, настроив регулярные платежи через HealthSource RI. Платеж автоматически списывается с вашего банковского счета 18-го числа каждого месяца. Чтобы настроить регулярные платежи, войдите в свою учетную запись. безопасный аккаунт. Для пошаговых инструкций прочтите нашу Руководство по регулярным платежам.

Примечание: Для настройки регулярных платежей требуется внести первоначальный разовый платёж. После обработки первого разового платёжа вы сможете настроить регулярные платежи.

Подробные инструкции о многочисленных способах оплаты: онлайн, по телефону, лично или по почте, смотрите на нашей странице Как произвести платеж.

При выборе плана медицинского страхования важно учитывать все факторы, связанные с обращением за медицинской помощью, а не только ежемесячный взнос. Сейчас, как никогда ранее, сбалансированность расходов на ваш план медицинского страхования может иметь решающее значение для обеспечения его доступности и максимизации преимуществ. Помимо ежемесячного взноса, к факторам, влияющим на стоимость, могут относиться собственные расходы, наличие выбранного вами врача (врачей) в сети, стоимость ваших рецептов и многое другое.

Дополнительную информацию об общих терминах, о том, что следует учитывать, и о примерах сценариев планирования можно найти в нашей брошюре «Выберите свой план»: https://healthsourceri.com/wp-content/uploads/OE-25-Pick-your-Plan-English.pdf.

Если у вас есть учётная запись на портале HealthyRhode, вы можете сравнивать планы прямо в своей учётной записи. Если вы хотите посмотреть онлайн, воспользуйтесь нашим Калькулятор сбережений.

Иногда HealthSource RI просит вас предоставить подтверждение дохода. Вы можете сделать это одним из двух способов:

1. Предоставьте «разумное объяснение», почему ваш доход не соответствует нашим данным. Возможно, вы просто потеряли работу или работаете на себя, и ваш доход постоянно меняется.
2. Предоставьте документы, подтверждающие ваш доход. Это может быть что угодно: от расчетных листков до последней налоговой декларации.

В любом случае, вам нужно начать с входа в свою учетную запись, перейти на страницу Я хотел бы… раздел вашей панели управления и нажав «загрузить документ/просмотреть загруженные документы». Прочтите наши Руководство «Как предоставить разумное объяснение дохода» для пошаговых инструкций.

Более подробную информацию о том, почему мы собираем доход, как мы его используем и почему вам следует обновлять его, можно найти на нашем сайте. Страница доходов.

HealthSource RI может попросить вас предоставить официальные документы, подтверждающие некоторую личную информацию в вашей учетной записи, например, ваш доход или статус гражданства.

Для начала убедитесь, что у вас есть цифровая копия этих документов. Вы можете отсканировать их или даже сфотографировать на телефон. Затем загрузите их на свой компьютер и войдите в свою защищенную учетную запись HealthSource RI.

Воспользуйтесь нашими Руководство по подаче документов для пошаговых инструкций.

Стоимость вашей медицинской страховки зависит от вашего дохода, поэтому, если вы зарабатываете меньше, вы можете иметь право на меньшую стоимость страховки. В некоторых случаях вы можете иметь право на бесплатное покрытие по программе Medicaid. 

Чтобы сообщить об изменении вашего дохода:

1. Войти, чтобы ваш счет (если ваш аккаунт заблокирован, вы можете воспользоваться нашей службой веб-чата, чтобы разблокировать его)
2. Прокрутите вниз, пока не увидите синюю кнопку с надписью «сообщить об изменении
3. Нажмите "Статус занятости и доходаИ нажмите «отредактировать «под вашим доходом»
4. После внесения изменений нажмите «следующий» и прокрутите страницу до конца и повторно отправьте заявку.

Более подробную информацию о том, как изменить свой доход, можно найти в нашем руководстве Как сообщить об изменении вашего дохода. Для получения более подробной информации о том, почему мы собираем доход, как мы его используем и почему вам следует обновлять его, посетите наш Страница доходов.

Если вы потеряли работу, сменили её или решили работать на себя, вы можете претендовать на другую сумму финансовой помощи для оплаты медицинской страховки. Воспользуйтесь этим пошаговым руководством. Как сообщить об изменении вашего статуса занятости.

Пожалуйста, сообщите нам, если ваш адрес электронной почты, номер телефона или почтовый адрес изменились. Если HealthSource RI потребуется от вас дополнительная информация или у нас будет важное сообщение, мы воспользуемся этими данными, чтобы связаться с вами. Используйте это руководство. Как изменить контактную информацию для пошаговых инструкций.

Если вы забыли имя пользователя и пароль или просто хотите их сменить, мы готовы помочь. Если учётная запись заблокирована, просто нажмите «Забыли имя пользователя или пароль» под своей учётной записью и следуйте инструкциям.

Если вы не можете вспомнить данные для восстановления, нажмите кнопку «Чат» внизу каждой страницы HealthSourceRI.com, и мы восстановим ваш аккаунт. Пошаговые инструкции см. в нашем руководстве. Помогите с вашим именем пользователя и паролем.

HealthSource RI: Если вы или кто-то из членов вашей семьи хочет отказаться от медицинской страховки, приобретенной через HealthSource RI, нажмите кнопку «Отказаться» на панели управления вашей учётной записью HealthSource RI. Это позволит вам отозвать запрос на медицинское страхование для любого или всех участников вашей учётной записи. Пошаговые инструкции см. в нашем руководстве. Как выйти из страхового покрытия HealthSource RI.

Медикейд: Пожалуйста, позвоните 1-855-840-4774 для получения помощи в отмене бесплатной медицинской страховки через Medicaid.

Ищете что-то ещё? Нажмите кнопку «Чат» внизу экрана, чтобы обратиться за помощью. Или позвоните нам по номеру 1-855-840-4774. Мы работаем с понедельника по пятницу с 8:6 до XNUMX:XNUMX.

Есть три вещи, которые вы можете сделать, чтобы быть готовым и оставаться защищенным.    

1. Поддерживайте актуальность данных вашей учетной записи, чтобы мы могли сообщать вам важную информацию. Например, вам следует обновить свою учетную запись, если изменится ваша контактная информация, вы получите новую работу или у вас родится ребенок.   
2. Ждите почту из штата Род-Айленд. ЯЕсли нам потребуется дополнительная информация для продления вашего страхового покрытия, вы получите жёлтое уведомление. В противном случае вы получите уведомление о решении о выплате пособий (BDN), в котором будет указано, что ваше страховое покрытие продлено автоматически.   
3. Примите меры немедленно. Если вы получили желтое уведомление, это означает, что нам нужна дополнительная информация о вас или членах вашей семьи для продления вашего страхового покрытия. 

Вам может потребоваться предоставить нам определенные документы, чтобы мы могли обработать вашу заявку на Medicaid или продлить ее. Узнайте больше на сайте https://staycovered.ri.gov/apply-medicaid/submit-required-documents, Посещение https://staycovered.ri.gov/renew-your-medicaid Чтобы получить дополнительную информацию о подаче заявки и продлении. Во многих случаях задачи по продлению можно выполнить через портал HealthyRhode или мобильное приложение HealthyRhode.